「ディスプレイ」「カメラ」「バッテリー」——大手キャリアのフラグシップスマホを購入する理由(前編) – BIGLOBEニュース



スマホにテレビ機能が欠かせないというEさん

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 MMD研究所(MMDLabo)は8月31日から9月4日にかけて、「大手3キャリア 主要スマートフォン最上位機種の購入後意識調査」を実施し、9月6日にその結果を公表した。
 この調査では、大手キャリア(NTTドコモ、au、ソフトバンク)のハイエンド端末を購入した人を対象にさまざまな項目における満足度を尋ねている。しかし、MVNOが提供するいわゆる「格安SIM」、あるいは大手家電量販店などで販売されているいわゆる「格安スマホ」ではなく、あえて大手キャリア(MNO)のハイエンド(≒高価)な機種を選択する理由が見えてこない。
 さらに詳細な調査を実施すべく、同社は後日、調査対象の500人(各機種100人ずつ)の中から5人(各機種1人)の協力を得てグループインタビューを実施。筆者はこのインタビューを取材する機会に恵まれたので、2回に分けてその模様をお伝えする。
 今回は、現在のスマホを購入したきっかけと、使ってみた上での感想をまとめた。後日掲載する後編では、格安SIM・格安スマホの利用意向や、筆者を含む取材した記者との質疑応答をまとめる予定だ。

●インタビュー参加者のプロフィール

 インタビューに参加した5人は、MNOを通して購入した以下の機種を使っている。
・Aさん(30代男性):NTTドコモ「Galaxy S8+ SC-03J」
・Bさん(30代女性):au「AQUOS R SHV39」
・Cさん(50代男性):NTTドコモ「Xperia XZ Premium SO-03J」
・Dさん(20代女性):NTTドコモ「iPhone 7」
・Eさん(40代男性):NTTドコモ「arrows NX F-01J」
 Bさんが唯一au(KDDI)ユーザーで、他の4人はNTTドコモユーザーである。今回はソフトバンクユーザーはいなかった。

●前の機種の利用期間:1〜3年が多い

 インタビューは、自己紹介を兼ねた機種の遍歴を尋ねるところから始まった。
—— 現在ご利用中の機種と、その前に使っていた機種について教えてください。
Aさん 今はドコモの「Galaxy S8+ SC-02J」を使っています。その前は、同じドコモの「Galaxy S7 edge SC-02H」を使っていました。S8+は発売のタイミングで買い換えました。
Bさん 以前はauの京セラの機種を2年ほど使っていましたが、名前は覚えていません。今使っている「AQUOS R SHV39」は、買い換えてから半年ほど経過しました。
Cさん 3年半弱、ドコモの「ARROWS NX」(型番不明)を使っていました。その前は「REGZA Phone」(同)、さらにその前は「MEDIAS」(同)を使っていました。
 今の「Xperia XZ Premium SO-03J」は7月に購入したもので、4台目のスマホということになります。
Dさん 今使っている「iPhone 7」は、去年(2016年)9月の発売と同時に買い換えました。その前は2年ほど「iPhone 6」を使っていました。さらにその前は「Xperia」(型番不明)や「GALAXY」(同)といったAndroidスマートフォンを使っていました。
Eさん 「arrows NX F-01J」は去年の12月に買い増した。その前は、指紋認証付きの「ARROWS」(型番不明)を2年9カ月ほど使っていました。さらにその前は、フィーチャーフォン(ケータイ)です。

●他の機種との比較検討:複数機種から検討している人が多い

 次に、現在使っている機種と、購入時に比較検討を行ったかどうかについて尋ねた。
—— 現在お使いの機種を選んだ理由を教えてください。また、その購入に当たって比較・検討した機種があれば教えてください。
Aさん 画面の大きさはもちろんですが、有機ELディスプレイが見やすくて、動画もきれいに見られることがS8+を選んだ一番の決め手です。あと、何でもできることも評価しています。カメラは明るくてキレイで、動画も撮れます。エッジスクリーンを使ったマルチタスク的なこともできますし。
 機種を選ぶ時は常に2〜3機種の中から比較しています。S7 edgeを使う前は、ソニーの「Xperia」シリーズをずっと使ってきましたが、S7 edgeの購入時には「Xperia X Performance SO-04H」と比較した結果、S7 edgeを選びました。今回も同様に「Xperia XZ」と比べた上でS8+を選びました。
 S8+は手に持つとそれほど大きく感じません。女性が持つと大きいサイズ感かもしれませんが、僕はすぐこの大きさに慣れました。虹彩認証でロック解除できるのも便利です。
 僕自身は機械好きなので、スマホを買うときは必ず調べてから買うようにしています。
Bさん iPhoneにはあこがれがあります。しかし、故障したときのサポート拠点が(MNOの端末と比べて)少ないので使わないようにしています。
 その上で、GalaxyやXperiaなど、他のAndroidスマホを比較して検討しました。Galaxyの画面はとてもキレイですし、Xperiaのカメラもとても良かったのですが、片手で操作するとなると画面が大きいものは厳しいです。Aさんとはある意味で逆の好みですが。
 私は機械に詳しくないので、サイズ感と重さを重視して消去法で選んだ結果、今のAQUOS Rになりました。画面やカメラについては、過不足を感じません。
Cさん 「AQUOS R SH-03J」や「Xperia X Compact SO-02J」や、今までARROWSを使っていたこともあってF-01Jも検討しました。また、自分以外の家族がiPhoneなのでiPhoneも考慮に入れました。
 まず、画面が大きくなることはある程度仕方ないとは踏んでいました。その上で、画面のきれいさ、バッテリー持ち、メインメモリや内蔵ストレージの大きさを比較して検討した結果、メモリやストレージが他よりも少し多いXZ Premiumにしました。iPhoneは今までに買った有料アプリを使えなくなるのがもったいないので断念しました。
 購入前には店頭に出向いて実機を見て、店員に説明もしてもらいました。しかし結局はドコモオンラインショップで購入しました。余計なオプション(サービス)も付けられませんし(笑)。
 前の機種が3年半弱の利用でバッテリーが劣化していたこともあり、バッテリー持ちは満足です。充電して朝に家を出て、帰宅するまでほぼ大丈夫です。
Dさん 今までの皆さんとは違って、私は他の機種を検討しませんでした。「iPhone 7の新機能にあこがれて」というよりは、「新しいiPhoneが欲しい」から買ったようなものです。
 実は以前、ドコモの携帯電話とは別に(ソフトバンクの)「iPhone 3GS」を2台持ちして使っていたのですが、当時学生だったこともありお金が追いつかず、仕方なく解約してしまいました。その後はXperiaやGALAXYといったドコモのAndroidスマホを仕方なく使っていました。
 その後、「ドコモからiPhoneが出た」ということで、XperiaからiPhone 6に買い換えました。Androidのもっさりしたような操作感がすごく苦手で「やっぱりiPhoneだよな」という気持ちも強かったというのもあります。
Eさん 私はiPhoneに憧れを持ってはいますが、(単体で)テレビを視聴できないのでAndroidという選択肢しかありません。
 (機種変更時期の)去年の12月頃、ARROWSの充電の調子が悪くなり、当時出ていた新モデルのカタログを片っ端からもらってきて検討しました。私自身が仕事の都合でセキュリティに関する勉強をしていることもあり、虹彩認証に引かれてF-01Jを購入することにしました。
 F-01Jの特徴の1つである「落としても丈夫」という点は後から気が付きました(笑)。

●お気に入りの機能:人それぞれ

 それぞれのスマートフォンには、それぞれ特徴的な機能がある。その中でお気に入りの機能はどのようなものがあるのだろうか。
—— スマートフォンの購入後、特に気に入っている機能、あるいは不満に思っていることがあれば教えてください。
Aさん 最近は「Amazonプライムビデオ」のような配信動画が多いですが、そういった動画をきれいに見られることが良いですね。カメラのピントもすぐ合うし、きれいに撮れるので、割と「デジカメ要らず」になりました。あと、バッテリー持ちも良いですし、防水・防塵(じん)にも対応しているので雨でも平気です。
 動画を見ながらチャットできるマルチウィンドウも便利に使っています。エッジスクリーンを使った「People Edge」も、良く使う連絡先をサッと呼び出せて便利です。動画は出張先で良くみます。自宅ではPC、タブレットや「Fire TV Stick」があるので、スマホではあまり見ないですかね。
 S8+に対する不満は特にないのですが、強いて言うならもう少し(重量を)軽くしてほしいです。あと、端末の価格でしょうか。(10万円を超えるという)初めて聞く額で、ちょっとビックリはしましたが、それ相応のスペックではありますし、これからしばらく使っていくので良いかなと。
Bさん 私は(AQUOS Rを)あまり使いこなせていないかもしれませんが、使っている中ではバッテリー持ちの良さを感じます。動画や写真を撮っても、前の機種よりもしっかり持ちます。
 (テレビのブランド発祥である)AQUOSだからか、画面もきれいです。iPhoneとかの方がきれいなのかもしれませんが、私としてはこれで満足です。
 (「スマホで動画を良く見るか?」という問いに対して)自宅にはPCがあり、それで見ることが多いので、スマホでガッツリとみることは少ないですね。どちらかというと、LINEなどの通信手段として使っています。
Cさん Aさんも言っていたマルチウィンドウ機能、ほとんど使っていませんでしたが、たまたま使ってみたところ意外と便利なのではと感じました。新品のスマホを買ったので、当然バッテリー持ちは良いですし、以前のスマホでは固まっていた動作がスムーズに行くようになりました。画面も明るいです。
 私も「Amazon Prime」に入っていて、自宅でプライムビデオの映画を良く見ます。YouTubeも良く見ます。ただ、自宅が主で通勤中は電車が混雑していることもあってほとんど見ません。
 文字入力については、前に使っていたARROWSの方が使いやすかったかな、と思います。
 (「カメラは使うか?」という問いに対して)、上の子供が社会人になり、下の子供も現在浪人中なので、最近はあまり撮影しません。以前はデジカメやビデオカメラを持ち出して撮影することが多かったのですが、これから撮影するとなると、スマホ1台で済ませてしまうでしょうね。
Dさん iPhone 6と比べると、写真の性能がすごく良くなりました。私はミラーレス一眼カメラも持っているのですが、それを持っていかなくてもそれなりのきちんとした写真を撮れるようになりました。アップでも、暗い所でも、きちんと写るのが良いですね。
 あと、防水機能は良いですね。「クックパッド」を見ながら料理することが多いのですが、ぬれた手でも気にせず操作できるのはありがたいです。動画はYouTubeを良く見ますが、映画は見ません。なるべくWi-Fi(無線LAN)の環境下で見るようにしています。
 不満点は、イヤフォンマイク端子がなくなったことです。変換アダプターを家に忘れてイヤフォンが使えないことがあるんですよね。あまりないですが、充電しながら音楽を聴けないのも不便です。
 また、iPhone 7に限ったことではないですが、iPhoneは画面が割れやすいことも不安です。幸い、私は経験がないのですが、回りの友だちは結構割っています。もう少し、頑丈にしてほしいと思います。
Eさん 前の機種は指紋認証だったので、冬場に手袋をしていると外さないと認証できませんでした。F-01Jは虹彩認証が使えるので、手袋をしていても端末ロックを解除できて便利です。
 あと、端末の頑丈さも良いですね。子供に作ってもらったストラップがあるので端末を落とすことはめったにないでしょうが、万が一のことを考えると安心感があります。
 動画は気になるバンドのYouTubeを良く見ます。あとは先ほども言いましたがテレビも見ます。
 唯一、直してほしい所はカメラの望遠撮影時の画質です。先日、海外アーティストのライブに行ったのですが、そこで撮った写真の画質が回りの人のスマホと比べて「あれ?」という感じになりました。風景など、ズームしないで撮った写真は良いのですが……。
 今回インタビューに参加した5人は、それぞれの選んだスマートフォンにおおむね満足しているようだ。
 後日掲載する後編では、格安SIM・格安スマホの利用意向や、筆者を含む取材した記者との質疑応答をまとめる予定だ。楽しみにしていてほしい。





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